Política de Privacidade

Ao fazer uma reserva coletamos: nome completo, e-mail, telefone (quando informado), nacionalidade, hospedagem (quando informada), faixa etária das pessoas da reserva e observações que você optar por incluir.

Para o pagamento, o processador contratado recebe os dados necessários para cobrar (não guardamos número completo de cartão nos nossos servidores).

Gestão da sua reserva: emitir o código de grupo, controlar vagas, montar a lista da noite e liberar sua entrada.

Comunicação transacional: confirmação de compra, lembrete da véspera, aviso de expiração da pré-reserva, confirmação de cancelamento e pesquisa de satisfação após a noite.

Melhoria da experiência: métricas agregadas de ocupação, tempo de preenchimento de mesa e satisfação média, sempre sem identificar pessoas.

Marketing (apenas com consentimento): novidades e convites do Festival. Você pode marcar ou desmarcar essa opção em cada compra; a última escolha vale.

Execução de contrato para a gestão da reserva e comunicação transacional.

Consentimento para o envio de comunicações de marketing.

Legítimo interesse para métricas agregadas sem identificação pessoal.

Processador de pagamento contratado (quando aplicável), apenas com os dados necessários para cobrar.

Provedor de envio de e-mails (atualmente Resend), apenas com destinatário e conteúdo do e-mail.

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com terceiros para marketing.

Dados da reserva: mantidos enquanto forem necessários para operação, atendimento pós-evento e obrigações fiscais.

Consentimento de marketing: mantemos o histórico das suas escolhas para respeitar a mais recente.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, respeitadas obrigações legais de retenção.

Confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, portar, restringir ou solicitar a exclusão. Você também pode retirar o consentimento de marketing quando quiser.

Para exercer qualquer direito, escreva para festivalzemarianoronha@gmail.com.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo controle de acesso ao painel administrativo, criptografia em trânsito e registro de auditoria das ações sensíveis.

Dúvidas sobre esta política ou seus dados: festivalzemarianoronha@gmail.com.

Pousada Zé Maria · Fernando de Noronha · Pernambuco · Brasil.